自治区政协港澳台侨和外事委员会及自治区政协委员蔡德升反映,在组织香港相关人员赴宁旅游过程中,团队成员普遍对宁夏的沙漠旅游资源、历史文化遗址等景点给予高度评价。认为这些景点极具吸引力,能够为港澳游客提供与众不同的旅游体验。然而,在旅行过程中发现一些不足:
香港能够协调到宁夏旅游的旅行社数量有限。因与其他省份旅游补贴的竞争关系,多数香港旅行社对宁夏旅游线路持保留态度,缺乏推广动力。这直接导致宁夏在港澳地区的知名度不高,游客流量有限。
相关配套服务不足成为宁夏旅游发展的瓶颈。服务态度不佳、响应速度慢、信息沟通不畅等问题时有发生,严重影响了游客的旅行体验。
旅游景点在设计上欠周全。主要面向内地游客,缺乏针对非华语游客的服务,如多语种导览、咨询服务等,港澳游客在游览过程中感到不便。
宁港两地航班起飞时间安排值得关注。香港至银川的航班大多安排在下午起飞,而银川至香港的航班则集中在早上,这样的时间安排对于港澳游客来说极为不便,往往需要额外安排住宿或调整行程,不仅增加了旅行成本,还浪费了宝贵的时间资源,导致许多港澳游客在宁夏的旅行时间被压缩至不足两天,无法充分体验宁夏的魅力。
建议设立宁夏文化旅游推介窗口。在港澳地区设立宁夏文化旅游推介窗口,通过定期举办旅游推介会、文化展览、旅游线路体验等活动,增强宁夏在港澳地区的知名度和影响力。可邀请港澳地区的旅游业界人士、媒体代表等实地考察宁夏旅游资源,加深他们对宁夏旅游产品的了解与认可。
优化配套服务。加强对旅游从业人员的培训与管理,提升服务意识与专业技能。推动旅游景点提供多语种服务,包括增设多语种导览系统、设立多语种咨询服务台等,以满足港澳游客的个性化需求。
调整航班时间安排。建议与航空公司协调,调整宁港两地航班的起飞时间,例如早上从香港飞往银川,下午从银川飞往香港,这样可合理安排旅游时间,提高旅行效率。
推动旅游产品创新。鼓励旅游企业开发适合港澳游客的旅游产品,如沙漠探险、文化研学、生态观光等特色旅游项目,提升宁夏旅游的吸引力和竞争力。同时,对在港澳地区推广宁夏旅游的旅行社给予一定的扶持。
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